群众在“家门口”可享司法服务

发布时间：2025-07-06 12:58:45 来源：枉费心机网 作者：百科

□ 本报记者 刘中全

“德行天下公主岭”——这是家门口吉林省公主岭市围绕“德”树立的城市品牌形象。近年来，群众公主岭市人民法院立足审判职能，可享精准聚焦人民群众在司法领域的司法急难愁盼问题，积极打造诉源治理“德”品牌，服务从源头上化解矛盾纠纷。家门口

智慧便民法庭发挥解纷作用

近日，群众公主岭市南崴子街道房身岗子村委会的可享智慧便民法庭开展了一场“云调解”。 当事人李女士坐在公主岭市法院环城法庭法官吴英华身旁，司法参与视频连线的服务是另一方当事人——某保险公司代表景某以及作为第三方的调解律师崔芸孜。 2020年，家门口李女士的群众儿子因车祸致10级伤残，李女士找保险公司索赔，可享因赔偿金额未达成一致，司法事情一直拖延。服务前不久，李女士到村里的智慧便民法庭咨询，吴英华建议李女士进行诉前调解。 吴英华同双方当事人进行充分沟通后，给长春市保险法学研究会秘书长刘晓龙打去电话，刘晓龙了解事情经过后立即与保险公司负责人联系。很快，得到授权的景某立即回复吴英华——保险公司同意报销二次医疗费用，并承诺一次性支付李女士护理费、营养费等共计12万余元。李女士对此深表感谢。 “今年初，我们在全市设立15个智慧便民法庭，让群众在家门口就可享受到司法服务。”公主岭市法院副院长李洪钢说。 今年以来，公主岭市法院通过开展专职调解和行业调解工作，全市新收民事案件量同比下降56.90%。

“无诉物业”评选促进行业发展

“近年来我们在工作中发现，物业与业主之间的诉讼案件占一定比例，为有效发挥法院在多元化纠纷解决机制改革中的引领、推动、保障作用，我们牵头开展了‘无诉物业’评选活动，促进了物业服务行业大发展。”公主岭市法院立案庭法官魏冬雪说。 今年7月20日，公主岭市法院联合市住建局、各街道、社区以及物业管理协会召开府院联动会议，会议决定由市法院联合各部门在全市区范围内公开评选“无诉物业”，从源头上化解物业与业主之间的矛盾，打造高质量物业品牌。 “我们提出的‘无诉物业’是指物业公司在市住建局、街道、社区等处没有投诉、人民法院没有诉讼的物业服务先进企业。”魏冬雪说，经过精心组织、广泛动员，在全市区范围内对133个小区、108家物业公司的服务进行公开评比，公开投票，最终评选出10个物业公司、15个小区为“无诉物业”。 为从源头上解决物业与业主之间的矛盾纠纷，公主岭市法院在全省率先制定了《关于进一步推进物业纠纷一站式多元化解工作实施方案》，法院联合市住建局物业管理服务中心、各街道社区、物业管理协会设立物业纠纷调解工作室，由市法院派调解员入驻，与市住建局物业管理服务中心、物业协会相关人员共同负责物业纠纷日常调解工作。

建立“法院+”多元纠纷解决体系

近年来，公主岭市法院围绕诉源治理，出台一系列举措，积极打造“德”品牌。 “我们选聘21名调解经验丰富且从事法律工作10年以上的法律工作者为人民调解员，配备文员参与调解记录等辅助工作。”公主岭市法院立案庭庭长甘丽丽说。 公主岭市法院建立一站式多元解纷中心，形成“法院+”多元纠纷解决体系，通过与公安、检察等相关部门对接互联，形成了一站式多元解纷机制。同时创设“公主岭市诉前调解人民调解委员会”，标准化建设14个诉前调解工作室，组建专业线下调解平台，将调解工作贯穿于案件审理的全过程。 “我们还成立了‘行政争议协调化解中心’，与行政机关等有关部门加强沟通协调，开展行政调解，发挥法院司法审查的专业优势，形成工作合力。”李洪钢说，今年上半年，全市行政案件数量逐年增长和高位运行趋势发生改变，呈现大幅度下降，新收案件同比下降24.59%，新收非诉执行审查案件同比下降13.04%。 如今，诉源治理“德”品牌成效逐渐凸显，今年上半年，全市法院共受理调解案件1870件，诉前调解成功1631件，调解成功率87%，较去年同期上升10个百分点，切实增强了群众的获得感、幸福感、安全感。

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